Описание:
Основные задачи Осуществление поддержки премиальных клиентов в том числе в нерабочее время персональных менеджеров, а также во время их недоступности; Работа с клиентами в дистанционных каналах связи (телефон и электронная почта); Осуществление операций по запросу премиальных клиентов (Выпуск/перевыпуск БПК, переводы между счетами клиента в банке, оформление курьерской доставки банковской корреспондецнии и т.п.); Финансовое консультирование и сопровождение по всему спектру продуктов и услуг (кредитование, инвестирование, БПК, программы лояльности, международные переводы и т.п.); Решение проблем и нестандартных ситуаций с клиентами. Пожелания к кандидатам знание продуктов и процессов банка; вашим преимуществом будет знание английского языка на уровне Intermediate и выше, а также опыт работы с клиентами в банковской сфере; знание ПО банка, используемого для работы с физ. лицами; проактивность; развитые коммуникативные навыки. *Вакансия, планируемая к созданию (перспективная). Мы предлагаем
