Специалист по работе с клиентами (сотрудник офиса)
Ростелеком
- до 68 000 руб.
- Полная занятость
- Без опыта
Обязанности:
- Обработка входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности и услуг абонента;
- Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий.
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
- Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми;
- Умение работать в нескольких компьютерных программах одновременно, желание обучаться;
- Всему научим, но опыт работы в call-центре будет Вашим преимуществом.
- Фиксированный доход + бонусная часть;
- Официальное оформление (ДМС и профсоюз);
- Возможность выбрать удобный график работы 2/2, 5/2 (на время обучения график работы 5/2 с 9:00 до 17:30);
- Оплачиваемое обучение;
- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Возможность перевода на удаленный формат работы по истечению испытательного срока.